迈向智能世界白皮书2024

随着娱乐需求的增加,AI等技术不断选代,中国虚拟人产业高速发展,元宇宙的热潮加速推动虚拟人产业升级,其中虚拟主播的受众最为广泛,占比达81.40%,京东公布的2024年“618”大促数据显示,京东云言犀数字人在超过5000 个品牌直播间亮相,数字人直播的累计时长超过40万小时,吸引超过1亿人次观看,互动频次高达 500万次。

数字人能还原真人80%以上的样子,无论是外观、动作还是声音,都能像现实世界里一样自然,例如直播带货数字人主播可以帮助企业实现 24 小时与客户无障碍沟通、销售产品,增加企业收益。

与此同时,通信网络也越来越多地服务于人、车、物和企业的智能化联接,带来新的网络流量的同时,用户对网络稳定接入、交互体验、网络带宽和时延的要求也同步提高,例如:A1助手实时多模态交互要达到“近人级”、”真人级”体验,要求端到端网络时延控制在 70ms 左右,且网络上行速率大于 20Mbps; 通过 APP 或者网页展示物品的 A| 生成 3D 模型,如果需要达到即点即开的效果,则需要 80~400Mbps 的网络下行带宽;Robotaxi安全监控、远程接管场景,需通过5G 网络上传 6路摄像头视频(12-24Mbps),网络端到端时延如果大于 100ms 就会对操控精度带来较大影响:AIGC 应用漳勃发展,生成更多高质量视频,通过 Al推荐促进视频的分发和观看,提升视频清晰度和观看时长,且每个用户视频流量极具个性化,使得网络带宽难以收敛,也会导致网络流量快速增长。中国互联网络信息中心发布的《第54次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至 2024 年6月,我国网络直播用户规模达 7.77 亿人,占网民整体的 70.6%,移动互联网接入流量达 1604 亿 GB,同比增长 12.6%.Omdia 预测在 A1 驱动的应用影响下,包括 Al-upgraded应用和 Net new Al应用,未来全球网络流量年复合增长率将达 25%

影响分析

1.直播类应用体验差,用户出现“网速焦虑”

5G时代的到来,为全民直播热潮提供了新动力。随着数字人直播全面普及,互联网真正迎来全民直播时代,但消费者却出现了“网速焦虑”。据iMediaResearch(艾媒咨询)数据,有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差,这成为他们使用套餐的一大“痛点”。由于直播具有即时互动性、沟通性强、主观感知性强等特点,画面不清晰甚至时不时卡顿,都会给直播用户带来很大的困扰甚至是损失,所以无论是真人直播,还是数字人直播过程,对网络稳定接入、实时画面传输的清晰度和流畅性,以及网络带宽和时延等都提出了全新的要求。面向网络价值客户,提供差异化的网络质量自动化感知、分析和保障能力,越来越重要。

2.生成式 Al 应用新商机,对网络感知和体验提出新要求

AI数字人在电商前端扮演丰播的角色,与真人丰播形成互补,拉长直播时长,可以持续提升品牌曝光率,抓住更多用户触达时间。数字人直播生产实时视频,AIGC情感陪伴/角色扮演生产实时文字和图像,AI助手带来“近人级”、”真人级”体验要求网络端到端时延70ms,Robotax安全监控和远程接管要求端到端 100ms 时延和沉浸式视频体验等,都对网络实时感知和交互体验提出全新的要求。同时,随着技术不断进步,这些A技术未来将逐渐升级为智能机器人,具备更加强大的智能交互能力,在各个领域中为我们带来更多沉浸感、陪伴感和归属感,网络应用被拓宽和丰富的同时,也会对网络产生更多的差异化实时感知和交互体验诉求,是运营商未来的新商机和关键业务发展空间。

3.新型 Al应用改变流量消费习惯,促进运营商商业模式创新

数字人直播打破了消费交易时间和空间的限制,带热电商“零点后”消费领域新增长点,也带来了网络流量的显著增长,突显网络闲时流量价值。当流量式见顶之时,运营商急需采用新的商用模式和商业创新方案,针对高价值应用和流量挖掘网络价值来提升收入。例如,中国某运营商在北京推出的“全业务加速”产品,可以为用户提供 VIP 网络加速通道,上网速率平均提升4倍以上同时,在浙江尝试通过 5G-A差异化保障方案,通过分层分级为用户提供重点业务保障,真正做到演唱赛事不卡顿、网红直播不卡顿、移动办公保流畅、特定场景仍流畅,推动通信体验迈向全新层次。

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